我被职场PUA了——遭遇到职场霸凌者应该怎么做?

我被职场PUA了

——遭遇到职场霸凌者应该怎么做?

本文改编自我的Clubhouse分享,Clubhouse @dorachen_psych。

你还可以在这里找到我:微信公众号:朵拉陈暖心小站;微博@朵拉陈Dora;知乎@朵拉陈;YouTube频道 「心理深呼吸」。

讲到霸凌,我们总是想到小朋友之间的相互欺负。霸凌指的是人与人之间权力不平等的欺凌与压迫,反复的、故意的攻击行为。

但其实,成年人中也有霸凌,成年人中的霸凌会比孩子之间更隐蔽,但是性质同样,都是一种权力不对等的攻击。

成年人之间的霸凌,可能肢体攻击比较少见,但是情绪攻击更多,比如,威胁、恐吓、情感操控、洗脑……例如,PUA中的情感操控就是一种成年霸凌。

这样的霸凌可能发生在朋友之间,情侣之间,上下级之间,甚至家庭中,长辈与小辈之间。

在这里,我想分享一个我自己经历职场PUA霸凌的故事,既是给过去的自己一个交代和整理,也因为我的被霸凌经历非常典型,我也想分享出来,给大家一些参考和警示。

1. 我被职场PUA/霸凌的经历

那是在我研究生毕业,刚刚找到心理咨询工作的时候。美国移民政策规定,国际学生需要工作的机构给我办理工作签证,一旦失业,我就会立刻失去留在美国的身份,必须在60天之内离境。

经过朋友的介绍,我顺利地进入了一家社区心理咨询机构担任见习心理咨询师。当时的上司K,也曾经是国际学生,把我招聘进来。

相同的背景,让我自然而然地开始十分信任和感激上司K。而上司K也对我很照顾,经常和我分享很多她的私人故事。

现在的我明白,上司K对我排山倒海般的“私人分享和照顾”都是霸凌者常见的love bombing手段——用「爱的轰炸」来拉拢、迷惑、绑架潜在的受害者,让受害者上钩,放松对于霸凌者的警惕,最后离不开、逃不掉霸凌者的世界。同时,上司K通过「爱的轰炸」手段,在不断跨越我们之间的工作边界,试探我的底线。

果然,在她成为我“闺蜜老板”之后的没几天,我就发现了不对劲。

「Foot in the Door」 得寸进尺法

通常,成年霸凌者不会一上来就狠狠地伤害我们,因为这样会直接引起我们的厌恶和反抗。

他们一般会做的,是一小点一小点地做些跨越界限的事情,来测试我们的反应,英文里叫做:Foot in the door。如果我们一直都没有明确反对这些小跨界行为,他们就会继续提出更大的要求,直到完全控制我们。——就像是英文里说的这样,已经跨了一只脚进门,另一脚也很容易跨进来。

比如说,我的这位上司K,会经常问我一些私人的问题,同时也会给我私人生活一些建议。当然,我被问的时候心里很不舒服。但是,一方面出于对前辈的尊敬,一方面出于对于自己的不自信,我也没有提出异议。现在想来,我的”默许“正是让这位上司觉得我有机可乘。

「Gaslighting」煤气灯效应

煤气灯效应是一种常见的心理操纵方法,它指的是,成年霸凌者使用否定、误导、矛盾和错误信息的传输,让我们逐渐开始怀疑自己,质疑自己的感受、需求和判断,导致我们不敢信任自己,甚至不敢相信自己被霸凌了。

有一天,我来到咨询室见来访,发现不仅我的来访坐在里面,我的这位上司K也坐在里面,美其名曰”来监督我的咨询效果“。——后来我才知道,在未经过我本人的同意,以及来访者的同意之前,这其实是严重违背咨询伦理道德的行为。但是,当时她跟我说:你是我的下属,我监督你工作是很正常的,这也是为来访负责。

结束咨询之后,在我还没有来得及跟她讨论之前,她突然先发制人,大声训斥我不应该在咨询的最后“感谢来访者对我的信任和分享”。

我简直一头雾水,我和她解释说:我是一名以来访为中心的咨询师,我对于来访给予我的信任,都真诚地感激和尊重。

她凶狠地打断我的话,说:你有什么好感谢来访的,他们来这里就是要来分享的,他们没有选择!你们中国人总是卑躬屈膝,这就是你们文化的劣根性!这么卑微的你,根本没办法成为一名心理咨询师!

当然,现在我想到她说的这些话,都快要笑出来了。

但是那个时候,我才刚刚担任见习心理咨询师职位不到一个月,我真的被她吓住了:难道我真的不该感谢来访的分享与信任?难道我真的不适合做一名心理咨询师?难道我真的在来访面前卑躬屈膝?……

泪水在我的眼眶里打转,但是我心里还在嘀咕:但为什么她说的这些,和我在学校里学习的,完全不一样?

看到我又委屈又困惑的样子,上司K突然换了一副嘴脸,“语重心长”地说:我知道你是国际学生,再给你一次机会,在其他机构你早就被炒鱿鱼了,你这么缺乏心理咨询功底,再不听我的建议好好努力,可能真的会丢工作哦!

我整个人是懵的,想反驳但又不知道从哪儿反驳,只好木然地点点头。

「Intimidation」威胁恐吓

成年霸凌者常常会用言语威胁恐吓的形式,让我们感到害怕、渺小、和无力。

因为上次的争执,上司K开始对我更加不满意了,她没有想到表面乖巧温顺的我,居然也会质疑她的责骂。

于是,时不时地,上司K会对我说:你知道吗?如果我不同意,我们机构也不会给你办工作签证的。你也知道如果xx月不提交工作签证申请,会有什么后果吧?你知道xx吗,她本来可以办工作签证的,但是后来她被炒了,工作签证也就黄了,在美国待不下去了……

——通过这些话,她在不断地恐吓我,我在美国的命运,掌握在她的手里。

「Isolation」孤立

孤立受害者也是霸凌者常用的手段。因为,只要一旦我们和其他人也建立起了联结,我们就会知道霸凌者说的很多东西都不是真的,我们也不愿意再臣服于他们的威吓。

上司K当然也在做同样的事情。她会跟我说:你再也不会找到像我们机构一样愿意给你办理工作签证的机构了;再也不会有人愿意给你这样一个糟糕的新人一个工作机会了;如果你和别人说你在这里做的事情,你绝对再也找不到其他工作了……等等。

作为一个初出茅庐的见习咨询师,这样的孤立手段对我很有效果。我开始觉得很自卑、很羞耻,认为自己糟糕透顶,我甚至不愿意让别人知道我是从事心理咨询工作的,因为我认为我注定是一个很差劲的咨询师。

2. 我对于职场PUA/霸凌的反抗

这样的职场霸凌持续了五六个月,在身心崩溃之前,我终于找到了别的心理咨询工作,跳槽走了。

那么,我是怎么最终走出这场职场霸凌的呢?

Reach Out!

与身边的人重新建立联结

有一天,我终于忍不住了,和我一位比较年长的美国朋友说了我和上司K之间的一次小矛盾。

没想到,我的朋友大惊失色,她告诉我,上司K说的某句话属于“intimidation” (威胁/恐吓),我可以汇报给HR,上司K可能会因为这件事丢掉工作。

听到朋友这么说,我虽然表面上波澜不惊,打个哈哈过去了,但看着这位朋友担忧的眼神,我的心里开始动摇了。

现在想来,我终于知道为什么霸凌者总是喜欢孤立受害者,因为只有通过切断受害者和其他人的联结,受害者无法触碰到真实的人际关系是什么样的,健康的职场关系是什么样的,才会默默地承受霸凌者带来的伤害。

但是,一旦勇敢地打破霸凌者给我们建造的羞耻感之墙,与他人联结,这一切都会动摇了。

和一个朋友说了,就会和第二个、第三个、第四个……很快我就在各种朋友的担忧和愤怒中意识到了上司K的做法是多么的可怕。

同时,朋友们也告诉我了以前离职同事对这家机构的评价,我开始意识到整个机构的氛围其实都是非常有毒的,所以上司K才可以肆无忌惮地横行霸道那么多年。

Zoom Out!

看到更广阔的世界

一旦明白了上司和整个机构的气氛是多么有毒,我就决定离开了。

虽然做了离开的决定,但是我心里还是很害怕,上司K说的”再也找不到其他可以给你办工作签证的机构“在我的脑海中萦绕。

然而,为了我自己的身心健康,为了我能够成为一个真正能够帮助他人的心理咨询师,我还是决定迎难而上。

下定决心跳槽的时候,是非常辛苦的。重新写简历、投简历、电话面试、开车去面试、谈工作签证条件……找工作的重压让我疲惫不堪,同时,上司K也并没有放过我,还是继续在工作上不断打压、否定、攻击我。好几天晚上,我都忙到凌晨,又累又困,但是又不想睡觉,因为害怕一睁眼又要去上班了。

好在,凭借着我的简历,很快的我就收到了很多其他心理咨询机构、医院、学校抛来的橄榄枝。

面试了几家机构之后,我突然发现这个世界其实很大——有不止一家机构需要我这样有双语技能的心理工作者;有不止一家机构可以支持我的工作签证;甚至如果找不到可以支持的机构,我还可以去其他国家发展,加拿大和美国的学历可以互换……

我也突然明白了过来,成年霸凌者用恐惧把我们与世界隔绝,让我们以为世界就只是他们口中的那个小小一块。

如果我们能够勇敢地走出他们给我们画的圆圈,与真实的、更广大的世界产生联结,他们就再也对我们没有力量了。

Don't let other people tell you who you are.

重新找回自己的力量

面试了几家机构,也拿到了几个offer之后,我终于可以对着上司K的日常PUA“你不可能成为一个好咨询师”仰天大笑了——几乎所有面试的机构,都对我的咨询技巧非常满意。

至此,不管上司K怎样继续在言语上、行为上恐吓和威胁我、控制我、打击我,我都没有感到被伤害,反而觉得很好笑。

我终于明白了,只有我可以定义我自己,只有我心里拥有属于自己的答案。

别人永远都不能定义我,也不能告诉我,我的人生应该怎么过。

3. 离开有毒的人和环境

重新找工作两个月之后,我选择好了一个offer,搞定了一切手续。

终于,到了摊牌的那天,我向上司K呈上了我的辞职信。

上司K接过辞职信,看了我一眼,那是一个难忘的复杂眼神:既有不可思议,又有强烈愤恨,还有一丝迷茫。

我后来才明白,这是成年霸凌者在发现“权力”失效之后的复杂心态,心理学上叫做narcissitic injury and narcissistic rage(这个话题可以以后再写)。

成年霸凌者在那一刻知道,我们的自我力量觉醒了,他们对我们再无掌控,我们已经看透了他们的本质——一个外强中干、伤痕累累的干枯灵魂。

当然,在走之前,我把上司K做过的所有事都汇报给了她的上级。但是,由于机构本身的有毒氛围,而且我刚开始工作,并不懂得保存证据,所以上司K并未受到什么处罚,不过不久之后她也离职了。

这就是我初次遭受职场PUA/霸凌的经历。之后的职场上、生活中,还遇到过其他形形色色和上司K类似的成年霸凌者,不过因为有了上司K这次的经验,我再也没有让自己忍那么久再反抗,这也算是这次职场霸凌经验给我的智慧吧!

当然,我无法下诊断说这些成年霸凌者都是自恋型人格障碍患者,但确实有不少的成年霸凌者展现出不健康自恋的特质。想要了解什么是自恋型人格障碍,如何区分不健康与健康自恋,可以点击这里观看我的视频:

希望我的经历为正在经历成年霸凌、或者曾经经历过成年霸凌的朋友们有帮助。如果你也跟我一样遭遇过职场PUA霸凌,可以在留言区告诉我,你是怎样走出来的?这段经历给你带来了什么样的智慧?

我也希望我们都可以从自己做起,创建一个更加健康安全的职场环境。


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朵拉陈,Dora Dui Chen, MA, MSW, LCSW

美国加州独立执业心理治疗师,活跃的临床心理学科普者,拥有硅谷心理工作室Compassion Counseling,《走出原生家庭创伤》作者,了解她的心理咨询服务

微信公众号「朵拉陈暖心小站」;微博@朵拉陈Dora;知乎@朵拉陈;YouTube频道 「心理深呼吸」。